よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

●在庫のあるおもちゃやドイツ製首輪 ご入金確認後5日以内
●ロングリード類の受注製作品 ご入金確認後2~4週間以内
●ネームタグ類の受注製作品 ご入金確認後1ヶ月前後
●ディッシスタンドセットや、オーダーメイド首輪やリード類 2~3ヶ月前後
となっております。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ありませんが、承っておりません。

返品交換はできますか

申し訳ありませんが、衛生上の観点から不良品や誤送品以外の返品や交換は承っておりません。
ご購入前にご愛犬のサイズを計測頂くか、ご不安な点やご不明な点がありましたら、事前にお問い合わせください。

注文後、変更やキャンセルはできますか

ご注文確認後、すぐに発送や制作準備に入ります為、お客様都合によるキャンセルや変更はお受けしておりません。
今一度ご注文内容をご確認の上、確定をお願いいたします。